Kubas Telekommunikationsgesellschaft (ETECSA) kündigte kürzlich neue Tarife für Sprach- und SMS-Nachrichten an, doch anstatt die Nutzer zu begeistern, löste die Maßnahme eine Welle der Kritik und Frustration aus.Während das kubanische Telekommunikationsmonopol die Initiative als Option zur "Mehr Flexibilität" darstellte, bestehen die Kubaner darauf, dass sie eigentlich Zugang zu erschwinglichen mobilen Daten und einem stabilen Service benötigen.
Durch KubadebatteDie neuen Tarife, die auf der Transfermóvil-Plattform verfügbar sind, beinhalten 80 Gesprächsminuten für 480 kubanische Pesos und 120 Minuten für 690 Pesos, zuzüglich eines weiteren Pakets mit 200 SMS für 90 Pesos. CUP.
Obwohl die Preise erschwinglich erscheinen mögen, brachten die Kunden ihren Unmut schnell zum Ausdruck: Sie glauben, dass die Prioritäten des staatlichen Monopols nicht mit der technologischen und wirtschaftlichen Realität des Landes übereinstimmen.
„Das Wichtigste ist, dass sie an die Megabytes denken“, kommentierte ein Nutzer in den sozialen Medien. Andere, wie Norge, beklagten, dass „Datenverfügbarkeit das ist, was am dringendsten benötigt wird und am wenigsten verfügbar ist“.
Die Kubaner beklagen zudem horrende Preise, ständige Ausfälle, schwindende Kreditmöglichkeiten und technische Störungen, für die nie Entschädigung gezahlt wird. In einem Land, in dem eine Stunde Internetzugang mehr kosten kann als ein Tageslohn.
Die Unzufriedenheit verstärkt die Korruptionsvorwürfe und den Mangel an Transparenz. Laut offiziellen Angaben von Premierminister Manuel Marrero Cruz nimmt ETECSA täglich rund 540.000 US-Dollar ein, doch die Infrastruktur ist weiterhin marode.
Die Mitarbeiter des Unternehmens räumen ein, dass ein Großteil des technologischen Netzwerks seit mehr als sieben Jahren nicht erneuert wurde und dass die Hälfte der Funkbasisstationen keine Notstromversorgung besitzt, was die Signalausfälle verschärft.
Nutzer behaupten außerdem, dass das Unternehmen Investitionen in Regierungsprojekte priorisiert, anstatt die Konnektivität für den Durchschnittsbürger zu verbessern.
Trotz der Ankündigung von ETECSA bleibt die Hauptforderung der Kubaner bestehen: günstigere mobile Daten, eine stabile Verbindung und Transparenz bei der Verwaltung eines essenziellen Dienstes, der sich keineswegs verbessert, sondern für die meisten immer unerreichbarer zu werden scheint.
Meiner Meinung nach sollte das Land gemeinsam mit Etecsa die Datensituation, zumindest im Hinblick auf WhatsApp, überprüfen. Wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist, hat man keinen Zugriff mehr auf Facebook, Messenger oder YouTube, aber weiterhin auf WhatsApp. WhatsApp ist wichtig für Anwendungen wie Mi Ticket und andere, aber auch für die Kommunikation mit Arbeitsgruppen, der Familie und vieles mehr, wie es in anderen Ländern üblich ist. All dies sollte berücksichtigt werden. Vielen Dank.