Die Metropolitan Bank von Havanna informierte ihre Kunden über die Schritte, die sie befolgen müssen, um ihre Magnetkarte neu drucken zu lassen und den Status des Vorgangs über die Transfermóvil-Anwendung zu überprüfen.
Bei einem Nachricht In einer über Telegram verbreiteten Mitteilung wurde darauf hingewiesen, dass Nutzer vor der Beantragung eines Neudrucks die mit ihrer Karte verknüpfte Standardkontonummer überprüfen sollten. Der Grund: Diese Information ermöglicht es ihnen, auch während der Kartenerneuerung weiterhin Bankdienstleistungen über Transfermóvil zu nutzen und Transaktionen in Filialen durchzuführen.
Um mehr über das Standardkonto zu erfahren, müssen laut Banmet folgende Schritte befolgt werden:
- Authentifizieren Sie sich in der Transfermóvil-Anwendung.
- Rufen Sie das Metropolitan-Modul auf.
- Im Abschnitt „Abfragen“ wählen Sie „Standardkonto abrufen“.
- Wählen Sie den Kontotyp aus oder geben Sie die Magnetkartennummer ein.
Sobald der Nachdruck angefordert wurde, kann der Kunde den Status der angeforderten Karte auch über Transfermóvil überprüfen. Bitte beachten Sie hierzu Folgendes:
- Authentifizieren Sie sich gegenüber der Anwendung.
- Wählen Sie das Metropolitan-Modul aus.
- Greifen Sie auf die Option „Abfragen“ zu.
- Zugang zu RED Card-Informationen.
- Wählen Sie die entsprechende Anfrage aus und warten Sie auf eine SMS mit der Nachricht über den Personalisierungsstatus der neuen Magnetkarte.
Die Metropolitan Bank von Havanna hat diese Anleitung mit Bildern ergänzt, die den Vorgang in der Transfermóvil-App veranschaulichen. Mit diesem Tool können Kunden sowohl die Verknüpfung ihres bestehenden Kontos als auch den Status ihrer neuen Karte überprüfen, ohne die Bank aufsuchen zu müssen.
